Mails, Newsletter & Marketing

Alle Mails kommen im Look deines Shops: mit Logo, Farben und Rechtsangaben. Der Wortlaut ist im Studio unter Einstellungen › E-Mails änderbar.

Versendet werden unter anderem: Bestellbestätigung, Rechnung, Versandbestätigung, Zahlungslink, Mail bei fehlgeschlagener Zahlung, Stornierung, Erstattung, Rücksendung, Geschenkgutschein, Terminbestätigung, „wieder verfügbar“, Warenkorb-Erinnerung und Bewertungsanfrage.

Du kannst eine eigene Absender-Domain je Shop einrichten. Dafür setzt du die DKIM- und SPF-Einträge, die das Studio anzeigt. Mit einer eigenen Domain landen Mails seltener im Spam.

Der Newsletter arbeitet mit Double-Opt-In: Anmeldung, Bestätigung per Mail, Abmeldung per Link. Du siehst eine Vorschau im Look deines Shops, verschickst eine Testmail und dann den Newsletter.

Werbe-Mails gehen nur an Kunden, die eingewilligt haben. Jede Werbe-Mail enthält einen Abmeldelink. Warenkorb-Erinnerungen laufen nur mit Werbe-Einwilligung.

Bewerten können nur Käufer. Du moderierst die Bewertungen im Studio, bevor sie erscheinen. Gäste bewerten über einen signierten Link aus der Bewertungsanfrage, die 7 bis 9 Tage nach dem Kauf geht.

Im Journal veröffentlichst du Ratgeber und Neuigkeiten mit dem Editor im Studio. Videos und Live-Shopping mit Chat brauchen ein Cloudflare-Stream-Konto.

Belohnungen mit Level, Serie und Tagesmissionen binden Stammkunden. Kunden können andere werben; die Werbung wird mit Guthaben belohnt.

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